سياسة الخصوصية

بيانات سياسة الخصوصية و الأمن

​

قد تم تجميع هذه السياسة الخصوصية لتقديم خدمة أفضل لأولئك الذين يهتمون كيف يتم استخدام "المعلومات الشخصية الخاصة بهم" (PII) على الانترنت. معلومات تحديد الهوية الشخصية (PII) هي معلومات يمكن استخدامها من تلقاء نفسها أو مع معلومات أخرى لتحديد شخص واحد أو الاتصال به أو تحديد موقعه، أو تحديد هوية الفرد في السياق.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية للحصول على فهم واضح لكيفية جمع أو استخدام أو حماية أو التعامل مع المعلومات الشخصية الأخرى الخاصة بك. سيتم نشر أية تغييرات قد نجريها في المستقبل على سياسة الخصوصية في هذه الصفحة. ولهذا يرجى مراجعة سياسة الخصوصية بانتظام للتأكد من أنك على علم بالنسخة الحالية من وقت لآخر.

 

التزامنا

نلتزم باحترام خصوصيتك وحماية معلوماتك الشخصية. نحن ندرك التزامنا بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة وأنشأنا سياسة الخصوصية والأمن هذه لتبادل وشرح ممارسات إدارة المعلومات الحالية وكيفية جمع المعلومات من خلال التواصل المباشر أو عبر الموقع الإلكتروني أو تواصل الالكتروني، وما نقوم به بهذه المعلومات. تشكل سياسة الخصوصية هذه جزءا من البنود الشروط والاحكام.

​

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها من الأشخاص الذين يزورون مدونتنا أو موقع الويب أو التطبيق؟

 

عند اختيار استخدام أو تسجيل على موقعنا لتلقي معلومات عن خدماتنا،  قد يطلب منك إدخال اسمك أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو غيرها من التفاصيل لمساعدتك في تجربتك، ويمكن وصفها على نطاق واسع بأنها معلومات عامة ومعلومات شخصية.

 

معلومات عامة : نتلقى معلومات عامة منك نتيجة لزيارتك إلى الموقع واستخدامه. هذه المعلومات العامة لا تعرفك شخصيا، ويمكن أن تتضمن معلومات مثل عنوان IP الخاص بك، وطول الوقت الذي تقضيه على الموقع، وسجل التصفح الخاص بك، وغيرها من هذه "معلومات عامة". هذه معلومات إحصائية عن الزوار الذين يتصفحون الإجراءات والأنماط ولا يحددون أي فرد.

 

المعلومات الشخصية : نقوم أيضا بجمع معلومات شخصية عنك عند إكمال أي طلب داخل الموقع أو عبر التواصل المباشر، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وموقعك/ عنوانك ورقم هاتفك وتفاصيل مختلفة عنك.

 

ويتم إرسال هذه المعلومات إلينا عبر البريد الإلكتروني وعلى نظام إدارة علاقات العملاء، ويسهل استخدامك للموقع ويساعدنا على توفير لك أفضل مستوى من الخدمة.

 

إذا كنت أحد الوالدين أو المدرسين أو شخص مندوب وتزودنا بالمعلومات الشخصية المتعلقة بالطالب، فإنك مسؤل على حصول موافقة لهذا الشخص/الطالب على تقديم بنيابة عنه هذه المعلومات إلينا لاستخدامها في السلوك الموصوف في سياسة الخصوصية هذه.

​

متى نجمع المعلومات؟

 

نقوم بجمع معلومات عند تسجيلك في موقعنا، أو تقديم طلب، أو الاشتراك في نشرة إخبارية، أو ملء نموذج أو إدخال معلومات على موقعنا.

​

تجمع عناوين IP

 

يقوم خادم الويب تلقائيا بجمع عنوان IP الخاص بك عند زيارة موقعنا (عنوان IP الخاص بك هو العنوان الفريد لجهاز الكمبيوتر الذي يتيح لأجهزة الكمبيوتر الأخرى المتصلة بالإنترنت لمعرفة مكان إرسال البيانات، ولكن لا يعرفك بشكل فردي). نحن نستخدم عنوان IP الخاص بك للمساعدة في تشخيص المشاكل مع خادمنا ولجمع إحصاءات عن استخدام الموقع.

​

كيف يتم استخدام المعلومات الخاصة بك؟

 

فد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك عند التسجيل عبر الموقع أو إجراء عملية شراء أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو نموذج التواصل أو الرد على استبيان أو تواصل تسويقي أو تصفح الموقع الالكتروني أو استخدام بعض ميزات الأخرى في الموقع بالطرق التالية:

• للسماح لنا لتقديم خدمة أفضل لك في الاستجابة لطلبات خدمة العملاء الخاصة بك.

• للسماح لنا لفهم عملائنا أفضل وتحسين وظائف خدماتنا.

• لمعالجة المعاملات بسرعة.

• لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية بشأن طلبك أو المنتجات والخدمات الأخرى.

• لمتابعة بعد المراسلات (الدردشة ، البريد الإلكتروني أو الاستفسارات الهاتف)

​

سنستخدم معلوماتك لضمان تقديم محتوى موقعنا بأكبر قدر ممكن من الفعالية، وذلك لاغراض داخلية (مثل مراقبة الجودة، واداء الموقع، وإدارة النظام، وتقييم استخدام موقعنا) واعلامك بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا.

قد نستخدم أيضا المعلومات التي تزودنا بها لأغراض البحث والتسويق والوفاء بالتزاماتنا الناشئة عن أي عقود معك ولأغراض الفوترة والتسليم. نحن نحافظ على سرية هذه المعلومات.

 

بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا استخدام معلوماتك لإرسال اقتراحات ومعلومات ذات صلة حول الخدمات التي نشعر أنها قد تهمك. وقد ترسل مثل هذه المعلومات عن طريق البريد والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والهاتف. ويمكنك طلب منا في أي وقت عدم استخدام المعلومات الخاصة بك لأغراض التسويق عن طريق الاتصال بنا، أو إلغاء الاشتراك من القائمة البريدية الموجودة في الجزء السفلي من البريد الإلكتروني.

 

وسوف تبقي فقط المعلومات الخاصة بك لطالما هو ضروري.

​

مع من المعلومات الخاصة بك مشتركة؟

 

المعلومات الشخصية الخاصة بك متاحة في البداية فقط لأعضاء الذين لديهم حاجة لمعرفة ذلك. قد نشارك المعلومات الخاصة بك مع المستشارين المستقلين والمدربين الذين يعملون معنا لتقديم الخدمات لك، إذا لزم الأمر. لن تكون متاحة للتفتيش العام دون موافقتك. يتم منح الوصول فقط لهؤلاء المهنيين المؤهلين الذين يقدمون خدمات الشركة بما يتفق مع التفاعلات الخاصة بك مع موقعنا. هذا يتضمن:

قد نقوم بتمرير أجزاء من المعلومات الخاصة بك إلى أطراف الثالثة الذين يساعدون في تزويدك بالخدمات المتاحة أو في الدفع لتلك الخدمات (مثل البنوك ومقدمي منصة الدفع). ما لم تخبرنا أنك لا تريد منا أن نكشف معلوماتك الشخصية إلى الشركاء أو الجهات الراعية للسماح لهم بالاتصال بك عن طريق البريد الإلكتروني عن المنتجات والخدمات التي قد تهمك. نحن لا نتحمل مسؤولة عن تصرفات تلك الأطراف الثالثة حين الكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك.

 

قد نقوم بتحليل والإفصاح عن إحصاءات مجمعة عن زوار الموقع الإلكتروني والعملاء والمبيعات من أجل وصف خدماتنا إلى الشركاء المحتملين والمعلنين وغيرهم من الجهات الخارجية ذات السمعة الطيبة ولأغراض قانونية أخرى، ولكن هذه الإحصاءات لن تتضمن أي معلومات تعريف شخصية.

 

قد يتم الكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك إذا لزم الأمر للقيام بذلك بموجب القانون أو إذا رأى أن مثل هذا الإجراء ضروري لحماية والدفاع عن الحقوق والممتلكات أو السلامة الشخصية لمؤسسة، والموقع الالكتروني أو زوارها.

​

إذا تم طلب شراء، فسيصبح من الضروري بالنسبة لنا نقل معلوماتك الشخصية إلى طرف ثالث، وفي هذه الحالة نطلب أن يتعامل الطرف الثالث مع المعلومات الشخصية الخاصة بك دون أقل من الرعاية التي اتخذتها لنا.

​

كيف نحمي معلوماتك؟

 

نحن نضع أهمية كبيرة على أمن جميع المعلومات الشخصية المرتبطة مع عملائنا. لقد نفذنا التكنولوجيا والسياسات لحماية خصوصيتك من الوصول غير المصرح به. على الرغم من أن لدينا أنظمة مناسبة في مكانها، ومقدمي الخدمات لدينا لا يمكن ضمان ولن تكون مسؤولة عن أي وصول غير مصرح به من قبل أطراف ثالثة.

 

يتم تخزين كافة المعلومات الخاصة بك على خوادم آمنة لدينا. يجب عدم السماح لأي شخص آخر باستخدام تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك ويجب التعامل معها على أنها سرية مرة واحدة المقدمة من نهايتنا.

 

لسوء الحظ، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنا تماما. على الرغم من أننا سوف تطبق إجراءاتنا العادية والامتثال للمتطلبات القانونية لحماية المعلومات الخاصة بك، لا يمكننا ضمان أمن المعلومات التي تنتقل إلى موقعنا وأي انتقال على مسؤوليتك الخاصة. بعد استلامنا لمعلوماتك، سنستخدم إجراءات صارمة وميزات أمان لمحاولة منع الدخول غير المصرح به.

 

قد يحتوي موقعنا من وقت لآخر على روابط من وإلى مواقع أخرى. إذا كنت تتبع رابطا إلى أي من تلك المواقع، يرجى ملاحظة أن تلك المواقع يجب أن يكون لها سياسات الخصوصية الخاصة بها وأننا لا نقبل أي مسؤولية أو مسؤولية لتلك المواقع أو لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. يرجى التحقق من سياسات الخصوصية لديهم قبل إرسال معلوماتك إلى تلك المواقع.

 

أين هي المعلومات المخزنة؟

 

يتم الاحتفاظ بالمعلومات التي ترسلها عن طريق الموقع أو غير متصل على جهاز كمبيوتر يقع في إمارة دبي في الإمارات العربية المتحدة، ونقلها إلى كرم على الانترنت لتتبع والغرض التنظيمي لضمان تقديم أفضل الخدمات.

​

هل نستخدم "ملفات تعريف الارتباط" - Cookies؟

 

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع المعلومات وتتبع استخدامك لموقعنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة تجمع معلومات عن استخدامك لموقعنا وتساعدنا على تزويدك بتجربة جيدة عند تصفح موقعنا.

​

نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

​

• مساعدة تذكر ومعالجة العناصر في عربة التسوق أو النماذج عبر الإنترنت.

• فهم تفضيلات المستخدم وحفظها للزيارات المستقبلية.

• تجميع البيانات المجمعة حول حركة المرور في الموقع وتفاعلات الموقع من أجل تقديم تجارب وأدوات أفضل للموقع في المستقبل. يجوز لنا أيضا استخدام خدمات جهات خارجية موثوق بها تتبع هذه المعلومات نيابة عنا.

​

يمكنك اختيار أن يحذرك جهاز الكمبيوتر في كل مرة يتم فيها إرسال ملف تعريف ارتباط، أو يمكنك اختيار إيقاف تشغيل جميع ملفات تعريف الارتباط. يمكنك إجراء ذلك من خلال إعدادات المتصفح. نظرا لأن المتصفح مختلف قليلا، فراجع قائمة المساعدة في المتصفح للتعرف على الطريقة الصحيحة لتعديل ملفات تعريف الارتباط.

​

إذا عطل المستخدمون ملفات تعريف الارتباط في متصفحهم:

 

في حالة إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط، قد لا تعمل بعض الميزات التي تجعل الموقع أكثر كفاءة على نحو سليم.

​

الكشف  لطرف ثالث

 

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، أو نقوم بنقلها أو نقلها إلى أطراف خارجية ما لم نوفر للمستخدمين إشعار مسبق. ولا يشمل ذلك شركاء استضافة مواقع الويب والأطراف الأخرى التي تساعدنا في تشغيل موقعنا الإلكتروني أو إدارة أعمالنا أو خدمة مستخدمينا طالما أن هذه الأطراف توافق على الحفاظ على سرية هذه المعلومات.

يجوز لنا أيضا الإفراج عن المعلومات عندما يكون إصدارها مناسبا للالتزام بالقانون أو فرض سياسات الموقع أو حماية حقوقنا أو حقوق الآخرين أو ممتلكاتهم أو سلامتهم.

 

ومع ذلك، يمكن تقديم معلومات الزائر غير الشخصية إلى الأطراف الأخرى للتسويق أو الإعلان أو الاستخدامات الأخرى.

​

روابط الجهات الخارجية

 

أحيانا، وفقا لتقديرنا، يجوز لنا تضمين أو تقديم منتجات أو خدمات من جهة خارجية على موقعنا الإلكتروني. تحتوي مواقع الجهات الخارجية هذه على سياسات خصوصية مستقلة ومنفردة. وبالتالي، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى وأنشطة هذه المواقع المرتبطة. ومع ذلك، فإننا نسعى لحماية سلامة موقعنا ونرحب بأي ملاحظات حول هذه المواقع.

​

ملاحظة هامة

​

بعض روابط موقعنا على الانترنت لمواقع أخرى تم إنشاؤها وصيانتها من قبل منظمات القطاع العام و / أو القطاع الخاص الأخرى. نحن نقدم هذه الروابط فقط لمعلوماتك. عند الارتباط بموقع خارجي، فإنك تترك موقعنا وسياسات إدارة المعلومات الخاصة بنا لم تعد تنطبق. وبالتالي، نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى مواقع الطرف الثالث الأخرى.

​

قبولك

​

باستخدامك أو التسجيل على الموقع يؤكد قبول لبنود والشروط التي تشكلها سياسة الخصوصية هذه، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات الخاصة بك كما هو موضح أعلاه.

إذا قمنا بتغيير سياسة الخصوصية بأي شكل من الأشكال، سنقوم بنشر هذه التغييرات على هذه الصفحة ويجب عليك التحقق من ذلك بانتظام.

 

شكرا لتعاونكم. نأمل أن تجد الموقع مفيدة ومريحاً للاستخدام.

​

يرجى مراسلتنا عبر موقعنا (الاتصال بنا) مع أي مخاوف أخرى بشأن سياسة الخصوصية أو محتويات الموقع